你好，想了解在杭州市特殊工种的72年男性员工，

具体操作：
1. 与单位沟通：了解单位关于特殊工种退休的具体政策，包括退休年龄、所需材料、办理流程等。
2. 准备材料：根据单位要求，准备个人身份证明、工作证明、特殊工种认定证明等相关材料。
3. 提交申请：向单位人事部门提交退休申请，并跟进审批进度。
4. 若遇争议：与单位沟通无果后，可向当地劳动保障部门投诉，或准备相关证据材料申请劳动仲裁，由仲裁机构依法裁决。
5. 执行裁决：若劳动仲裁机构作出有利于劳动者的裁决，单位应依法执行，为劳动者办理退休手续。
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处理方式：
从法律角度看，处理特殊工种退休问题主要有两种方式：一是与单位人事部门沟通，了解具体退休政策及流程；二是若单位处理不当或存在争议，可向当地劳动保障部门投诉或申请劳动仲裁。
选择建议：建议先尝试与单位沟通，了解个人退休权益；若沟通无果，再考虑通过法律途径维护自身权益。
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72年男性特殊工种员工一般在55岁左右可退休。
分析：根据我国相关法律规定，从事特殊工种的职工，其退休年龄可适当提前。通常情况下，男年满55周岁，女年满45周岁，且累计工作年限满足一定条件，即可申请退休。特殊工种包括但不限于高空、高温、井下、有毒有害等对身体有损害的工作。
提醒：若达到退休年龄但单位未予办理退休手续，或存在争议，可能表明问题较为严重，建议及时咨询专业人士。